O primeiro atendimento inicia-se a partir do momento que o cliente entra em contato conosco através do nosso diagnóstico, e-mail, ligação, redes sociais ou pessoalmente com um dos nossos membros da empresa.

Após o primeiro atendimento, será marcada uma reunião totalmente gratuita com o horário e dia acordados com o cliente e nossa equipe.

Nesta etapa, procuramos entender as necessidades do cliente e a partir disso, buscamos soluções com base no que foi apresentado. 

Depois de todos os dados coletados na Reunião de Diagnóstico, apresentaremos a proposta de serviço frente ao que achamos adequado a ofertar afim de entregar  solução que o cliente necessita.

Etapa de acordos com o cliente onde define questões fundamentais do negócio e assegurar que ambas as partes estejam seguras.

Fase onde executamos o projeto, onde estarão presentes a equipe especializada juntamente com o gerente, contando com o apoio de professores e engenheiros formados da UFF. 

A Pesquisa de Satisfação tem por finalidade coletarmos informações dos nossos clientes a respeito da nossa empresa, afim de entendermos se estamos atendendo suas expectativas e buscarmos a constante melhoria.